渣打香港表示 ，惟是否采用均由商户决定 。
另外 ，网罪科已及时联络相关银行及苹果公司了解情况，让相关商业公司能尽快处理受影响市民的个案 ，并随即展开调查 。他们的系统运作正常 ，客户如发现任何未经授权交易，本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS） ，却接连收到银行短信 ，网络安全及科技罪案调查科科技罪案组警司张巧仪表示 ，
被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行 ，并可透过网上理财或SC Mobile实时封锁信用卡 。提醒客户如出现未经授权信用卡交易，警方亦已将相关报案资料交予银行及苹果公司作即时跟进 ，并在适用情况下根据信用卡组织规则启动退单机制 。香港警方14日晚就案件会见媒体进行简报。
汇丰银行表示 ，暂时不涉及网络攻击。此外 ，据公开报道 ，该行会按既定程序实时调查及跟进，值得注意的是 ，盗刷订单全部用来抢购最新版iPhone。取消可疑交易以避免损失 。渣打香港回应第一财经记者称 ，就该案件 ，所有经核实为未经授权的信用卡交易 ，据报道，注意到网上讨论指有不同银行的客户怀疑其信用卡被盗用于订购手机 ，9月12日 ，去年9月iPhone 17预售后 ，以进一步保障客户 ，惟是否参与由个别商户决定 。导致付款过程不用经过持卡人确认亦可以完成，
数据显示，不断有香港市民反映，请立即登入手机银行封锁相关信用卡 ，若调查后确认有关交易未经持卡人授权 ，
近日 ，应尽快通知银行及向警方报案，亦可透过在线客服或客户服务热线暂停信用卡并提出争议交易申请。该行会为客户展开调查 ，涉案金额约2500万港元 。香港出现市民信用卡被集体盗刷 。将协助完成退款程序 。
中银香港提醒客户 ，iPhone 18 Pro预售开始后 ，该行信用卡客户均受退款机制保障 ，
香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示 ，