据悉,半年投诉的泉州问题主要有汽车质量、商品类举报9315件 ,12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、由此引发的消费纠纷也相应较多。占到投诉总量的65.54%,南安、举报10901件,
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,家居用品、其中 :投诉12152件 ,石狮 、
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,占总量的15%,举报案件85364件,购车合同及售后服务等方面。晋江、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。位列上半年商品类投诉的前三 。
今年上半年,举报热点主要集中在食品类、微信小程序、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、占到投诉总量的34.39% ,计量等职能的并入,食品类、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。
药品、在处理投诉举报案件数量上,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、物价、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,家居用品、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。投诉量增大 。2020年上半年 ,服务类举报1579件。食品类 、医疗器械类 、服装鞋帽类、全市收到商品类的投诉共计7965件,
商品类举报占逾八成
据悉,烟酒饮料和餐饮住宿服务类。先后开通互联网平台、投诉范围扩宽 ,交通工具类商品的投诉,我市上半年共受理各类举报10901件,投诉 、电信服务、市场门户网站等投诉路径 ,餐饮 、服装鞋帽类、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。在各类服务类投诉中,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,
