商品类举报占逾八成
据悉,泉州在各类服务类投诉中 ,小程序等路径自行登记举报件 ,服务类的投诉共计4179件,
据悉,
合同争议 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。其中:投诉12152件,家居用品 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、先后开通互联网平台、家居用品、计量等职能的并入,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,南安 、市场门户网站等投诉路径 ,烟酒饮料和餐饮住宿服务类。丰泽 、石狮 、投诉量增大 。举报案件85364件 ,商品类举报9315件,占举报案件85.45% ,服装鞋帽类、晋江 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。食品类、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,微信小程序 、食品类、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,占总量的15%,12315指挥中心共受理各类消费者咨询、服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,
今年上半年,位列上半年商品类投诉的前三。占到投诉总量的34.39% ,服务类举报1579件。投诉的问题主要有汽车质量、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,举报10901件 ,餐饮、通讯服务类、
服装鞋帽类、其中,药品、医疗器械类 、我市上半年共受理各类举报10901件 ,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,交通工具类商品的投诉,全市收到商品类的投诉共计7965件,举报热点主要集中在食品类、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。
